7月30日下午，院党委书记张士森主持召开服务能力提升工作专题会议，班子成员及全体中层正职干部参加。

会议紧密结合省卫健委《医疗服务提质增效行动工作方案》以及医院工作实际，围绕“全力提高医疗水平和服务质量，更好地服务群众健康”这一主旨，对服务能力提升各项工作进行再部署、再推进、再压实。

会议指出，服务能力提升是一项事关医院长远发展、高质量发展的重点工作，各科室要认真深入开展医疗服务效率提升行动、老年人“数字鸿沟”跨越行动、诊后服务延伸行动、服务模式优化创新行动、服务支撑能力提升行动等，不断提高医疗服务质量、效率和支撑能力，拓展医疗服务的深度与广度，提升医疗服务的规范化、舒适化、智慧化水平，切实增强群众就医获得感及满意度。

会议强调，服务质量和安全是医院发展永恒的主题，持续推进服务提升工作是医院发挥职能作用的实际行动，也是践行公立医院担当责任的体现。各科室要按照医院的部署安排，全力以赴抓好落实。一是思想上要高度重视。要自觉把思想统一到全院的部署安排上来，进一步凝聚工作合力，全面发力用劲，将其贯穿于下半年工作的全过程，确保各项工作任务高质量落实到位。二是要牢牢抓住“满意度”这个核心。要把群众满不满意作为衡量服务水平高低的重要标准，牢牢抓住这个“牛鼻子”，带动科室在医疗技术、质量、安全、就医流程、文明服务等方面实现全面提升。三是要进一步加强作风建设。广大干部职工要进一步转作风、强能力，在加快医院高质量发展的进程中扛起新担当、展现新作为，为健康中国建设贡献医院力量。