持续改善医疗服务，是公立医院高质量发展的必然要求。宁津县人民医院始终坚持以人民健康为中心，致力于提升患者就诊体验。为方便群众就医，医院在坚持实行无假日医院、急诊24小时接诊的前提下，从5月1日起门诊科室（包括12个专业门诊、各医技/特检科室、各服务窗口）全部提前30分钟开诊，即7：30开诊。
节约就诊时间：更早结束就诊 节约不只半小时
居民李先生不到七点半就已经拿着网络预约号，早早坐在消化门诊外的候诊椅上等待就诊了。李先生说，他是带着检查报告来找医生复诊的。“我从医院公众号上看到医院提前半小时开诊了，就在网上抢约了7:30第一个号，这样看完检查结果，即便是取了药，也不耽误回厂里上班。”
提前开诊后，对于偏远乡镇来就诊的患者，节约的可能不只是半个小时的时间。由于医院门诊时间提前，检验检查、影像学检查高峰也相应前移，这就意味着出结果时间更早，患者可以更快找医生查看检查结果。“看的晚了，有些检查项目上午赶不及出结果，就得等到下午才拿到，整个就诊时间就被拉长了很多。”家住杜集镇的刘阿姨表示，虽然只是提前了短短半个小时，对于他们从乡镇来看病的说，带来的方便，远远不止这些。
确保诊疗安全：减少患者空腹就诊不适
不到7:30，各诊室医生已经提前到位，准备接诊。“大娘，您可能需要做一些补充检查，检查结果出来，咱们再定治疗方案......”呼吸门诊医生圣桂芳正在跟老人沟通病情。陪同老人前来就诊的赵女士说：“老人有糖尿病、高血压等，我们一般定期复查，因为很多化验要求空腹，这不老人从昨天晚上就没吃没喝，今天早早就来了，现在七点半就开诊，老人就能早点抽完血，填填肚子了。”
据门诊办主任王娜介绍，很多疾病的化验需要抽采空腹血，比如容易低血糖的患者，在空腹等待检查的过程中，可能会产生身体不适，提早开诊，也可以避免一些不必要的风险。
改善就诊体验：分流就诊高峰 减少拥挤
身体不舒服，大家普遍喜欢赶早来医院看看，即便以前8点开诊，也有很多人早早就来到医院等着了。提前半小时开诊后，他们就无须等待太长时间。居民王大爷说：“我今天来大病开药，七点半到医院开完药就能走了，回去也不耽误我赶个集。”
“上午就诊时间的拉长，有利于就诊高峰分流，减缓患者高峰拥挤和排队等候的焦躁不安，使就诊秩序更加地高效、有序，有利于提升患者就诊体验。”院领导孟祥勇说。
“不让标本等人”，医技平台科室同步提前
就医体验的提升关系到就诊全流程，临床科室提前开诊，检验、影像、药学等科室也同步调整服务时间。早上7:30前，检验和影像科室设备早已经全力运行。
门诊提前开诊，标本送检高峰也相应前移。“为了不让标本等人，在保持夜间值班人员的基础上，我们检验科无论是采血窗口还是后台化验，早上七点就已经忙碌开了。”检验科主任张立娥介绍：“一直以来，我们着力提升检验质量和服务能力，持续优化服务流程，尽早为患者出具检查结果，及时有效地服务患者和临床诊疗。”
对于超声诊断、医学影像等检查科室，也同样在24小时不停机的前提下，调整服务时间，满足门诊患者需求，所有岗位均在开诊前全部就位。
患者优先：医务人员提前出门 调整生活节奏
门诊开诊前，医务人员需要提前做好仪器、设备的准备，做好预检分诊等各项准备工作，很多医生还要到病房查看住院患者情况等。因此，开诊时间的提前，意味着医务人员需要更早到岗。比如，家住玫瑰园的一位医生，为了确保7:30以前从容接诊，每天六点半就要从家里出发；有的医务人员需要送孩子上学，有的家里有老人需要照顾......在宁津县人民医院，以患者为中心的服务理念不是一句简单的口号，而是已经成为镌刻在每一位医务人员骨子里的潜意识，大家克服自身困难，自动调整工作和生活节奏，默默付出，用实际行动守护群众健康，践行医者初心。
温馨提醒：前来就诊的居民朋友还可以微信搜索山东省宁津县人民医院公众号，关注后提前网络预约挂号，根据您的预约时间出门，进一步节省就诊等待时间！