7月4日下午，护理部召开护理工作座谈会，总结上半年工作，分析制定下半年工作计划。院长助理杨宝凯出席，护理部主任刘玉珍主持，全院各临床、医技、门诊科室共32名护士长参加。

杨宝凯讲话指出，新医改形势下如何保障护理安全、如何落实护理评估、如何提升护理培训效果、如何提高护理管理质量、如何做好护理创新与发展五个方面对与会人员提出具体要求，希望大家转变观念，以“以人为本，以为患者提供身心整体护理为中心”的工作目标，从基础护理能力、服务能力、护理技能的提升做起，从改善患者就医体验做起，通过服务创新、流程创新、技能创新的改造，切实提高护理创新意识与能力，使护理工作更加规范化、制度化、流程化、人性化、科学化。他强调“护理创新永远在路上”，他要求全体护士长要充分利用PDCA全面质量管理的思想基础和方法，从核心制度执行、工作流程落实、护理不良事件上报与分析、安全核查的考核等方面进行全面质量控制与持续改进，真正的做到以问题为导向，切实的发现问题、解决问题，进而提高全院整体护理质量。

刘玉珍就全院护理工作进行总结，她结合数据分析了人力资源、护理质量管理、学科建设概况、优质护理服务、护理专业小组成果等上半年各项护理工作。她强调，护理管理工作的评价，一定要用数据说话，用数据体现管理，用数据体现质量。同时，她结合山东省“进一步改善医疗服务60条措施”等重点工作，详细介绍了护理部在此项工作中的落实情况及工作思路，并对下半年护理工作重点作出部署：继续完善大数据护理管控平台建设，成立护理信息化小组，全面利用信息化大数据护理管控平台进行护理质量控制；加强护士分层培训管理，创新培训模式，提高护理人员的业务技能及服务水平；开展延续护理、安宁疗护和老年护理；积极做好二甲复审准备工作。

会上，内四科、外四科、产一科、儿一科、重症医学一科、五官科、感染性疾病科等7个科室的护士长做了典型发言。