为倾听患者心声，进一步做好住院患者及病陪人意见收集工作，改善住院服务水平，提高服务质量，构建和谐的医患关系，2月13日下午，我院召开2019年2月份病陪人座谈会，院党总支副书记刘立新主持会议，护理部、医务科、院感科、住院医保结算处、总务科相关负责人，陪护家属及患者代表近200人参加座谈会。

座谈会上，气氛活跃，患者及陪人踊跃发言，分享就医感受，对我院医疗技术，医德医风等方面给予了充分肯定，并就住院环境改善等方面提出合理化建议。

现场，针对大家提出的问题，各相关科室分别进行了详细解答。不能当场解决的，也为大家提出解决方案并在会后及时给予整改落实。

病陪人座谈会的举办，是医院畅通医患沟通渠道，寻找工作差距，切实改进医疗服务的实际需要，有利于了解我院医疗服务实际情况，及时了解患者及陪人需要、发现和解决管理中存在的问题，在今后工作中更好的为广大患者服务。