宁津县人民医院全体职工:

大家好!为进一步优化老年人就医环境，为老年人就医提供方便，我院积极响应《德州市卫健委关于在全市开展“老年友善医疗机构”创建工作的通知》的号召，创建“老年友善医院”，现向医院全体职工发出倡议:

一、全院工作人员做到：秉承关注、关心、关爱老年患者之心，在医院各科室形成“尊老、敬老、助老、爱老”氛围。

二、与老年患者沟通时要使用文明用语，做到:面带微笑、对听力障碍的老年患者声音适当提高、语速要减慢、吐字要清晰，沟通中注意多倾听、多询问、多帮助。

三、全院各职能部门要全力支持我院“创建老年医院”的各项工作，各职能、临床、医技科室根据本科室特点，设立方便老年患者的基础设施，建立完善老年患者服务制度、规范和流程。

四、注重工作细节，落实规范和流程，切实为老年患者提供便利，方便老年患者就医。